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¿Sabes cómo se acredita a personas en calidad e innovación?

Contar con personas cualificadas impulsa empresas dinámicas, capaces de consolidarse en el mercado con un valor diferenciador, del mismo modo que un artículo de calidad distingue a una marca sobre otra. Estamos familiarizados con la certificación de la calidad de productos, servicios y procesos pero, ¿podemos reconocer el valor de un profesional en innovación mediante una evaluación?. En este artículo te contamos cómo.


La competitividad empresarial que exige la globalización de los mercados actuales y el aumento de acuerdos comerciales interregionales, conlleva la necesidad de homogeneizar a los profesionales de los distintos países y sectores, así como de crear un sistema que permita garantizar la confianza en su capacitación profesional.

Contar con personas cualificadas impulsa empresas dinámicas, capaces de consolidarse en el mercado con un valor diferenciador, del mismo modo que un artículo de calidad distingue a una marca sobre otra. Estamos familiarizados con la certificación de la calidad de productos, servicios y procesos pero, ¿podemos reconocer el valor de un profesional mediante una evaluación?.

La certificación de personas es un reconocimiento profesional de competencias y habilidades, dirigida a las empresas que quieren contar con profesionales preparados para desempeñar funciones relacionadas con la calidad, el medio ambiente, la prevención de riesgos laborales, la seguridad alimentaria o la innovación. Mediante este certificado se evalúan, a través de un organismo independiente, criterios relacionados con la titulación, la formación, la experiencia y las habilidades personales, que responden a las demandas del mercado y que establecen las condiciones de credibilidad, confianza y mejora de la profesión.

Estos criterios de competencia de personas persiguen acreditar, además de la confianza en su capacidad, su experiencia y conocimientos para realizar determinadas actividades, puesto que esta certificación está especialmente orientada a evaluar la aptitud para aplicar su preparación en el desempeño profesional. Para ello, se evalúan los conocimientos formales y la experiencia práctica.

Técnico en Calidad e Innovación vs Técnico Junior en Calidad e Innovación
El Centro de Investigación de Gestión de la Calidad y el Cambio (CQ) de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) ha definido el esquema de certificación de personas de acuerdo con la norma UNE-EN ISO/IEC 17024 y en la que, en el ámbito de la calidad y la innovación, ha diferenciado entre Técnico en Calidad e Innovación (TCI) y Técnico Junior en Calidad e Innovación(TJCI), orientado éste último a los jóvenes titulados recién llegados al mercado laboral. En cuanto a las categorías de especialización profesional, el CQ ha distinguido entre:

-Experto en Calidad en Automoción (ECA)
-Experto en Calidad en Construcción y Materiales (ECCM)
-Experto en Calidad en Agroalimentación (ECAG)
-Gestor de la Calidad en Turismo(GCT)
-Gestor de la Calidad en Sanidad(GCS)
-Gestor de Calidad en Administración Pública (GCAP)
-Gestor de Calidad en Educación (GCE)

¿En qué consiste la evaluación para obtener la certificación?
En la realización de una prueba escrita de cien preguntas, de opción múltiple, en la que el candidato deberá mostrar su conocimiento sobre los temas del modelo competencial. Cada pregunta se adaptará al nivel de exigencia/conocimiento en cada una de las certificaciones.
Además, el candidato realizará una entrevista personal en la que debe representar un caso de éxito basado en su experiencia profesional en el ámbito de la calidad.

Más información en la UPV

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